KYO-ROMAN GROUP

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会員様各種お手続きVarious procedures

ご利用履歴・残高照会や登録内容変更等について

ご利用履歴・残高確認について

会員カードのご利用履歴や残高照会は、インターネット上で確認することができます。ご利用履歴と入会すると発行される「カード番号」と「パスワード」が必要となります。

カードの紛失・盗難の際について

会員カードの紛失・盗難にあった際は、お近くの店舗までお問い合わせください。(お電話にて対応可)

カードの使用を停止いたします。その上で弊社所定の手続きを経て弊社が認めた場合、新しいカードを再発行し残高を移行させて頂きます。保険や補償制度はありませんのでご注意ください。

カードの紛失・盗難の際について

登録内容の照会・変更について

登録内容の確認は、お近くの店頭にてご確認ください。

姓や住所が変更となった場合は、お近くの店舗で所定の変更手続きをお願いいたします。(※本人さま以外に名義変更はお受付できません。)

引落し口座の変更の場合は、お近くの店頭でお申し出ください。新たなご指定口座での預金口座振替依頼書を提出頂くことで変更可能です。ただし、お手続きに日数を要しますので、変更後の第1回目の引落金額は2ヶ月分の請求となる場合がございます。

登録内容の照会・変更について

会員規約

プレミアろまん友の会 契約約款(会則)

第1条 名称

本会の名称はプレミアろまん友の会(以下「本会」という。)と称します。

第2条 目的

本会は、株式会社京ろまん(以下「弊社」という。)が運営する各店舗をご愛顧くださるお客様にご入会いただき、お買物等の便宜を図ることやイベントご招待等の優待を行うことを目的といたします。

第3条 カード

  1. 弊社は、本会に入会した会員(以下「会員」という。)に対しプレミアろまん友の会カード(以下「カード」という。)を発行し、会員は本約款の規定に従ってカードを利用するものとします。
  2. カードは弊社発行のプリペイドカードであり、貨幣価値を電子的データに代えて、あらかじめ入金された金額をもって弊社指定の店舗において商品を購入することができる機能を備えたカードを示します。
  3. カードへの入金は、お客様の指定預金口座からのお引落しによって行います。
  4. カードへの1回の入金は、各コースによって定められた金額とします。
  5. カードに蓄積できる上限金額は1枚あたり2,000,000円です。(ボーナス部分含む)

第4条 入会および積立

  1. 本会へ入会ご希望のお客様は、別途パンフレットに記載の積立コースのいずれかを選び、弊社に入会申込書ならびに預金口座振替依頼書を提出するものとします。
  2. 本会が入会を認めたときに入会及び契約成立といたします。
  3. 入会が認められた会員は、弊社が指定する締日および振替スケジュールに則って、毎月、預金口座自動振替にて積立を行うものします。
  4. 積立金は会員それぞれのカード残高として蓄積され、弊社指定の方法にてお買物にご利用頂けます。
  5. 積立コースの途中変更はできません。

第5条 特典

  1. 会員は、別途パンフレットに記載の積立ボーナスの特典が受けられるほか、弊社が企画する各種イベント等への招待や優待等の特典が受けられます。
  2. 本会の各種特典を受けられる会員は、毎月継続して積立金を払い込み中の会員もしくは積立金の払い込み終了後で積立金の残高がある会員に限ります。

第6条 本カードの利用

  1. カードはカード取扱店の掲示のある弊社各店でのお買物にご利用頂けます。
  2. 会員がカードを利用して商品をご購入される場合は、弊社店舗のレジにてカードをご呈示いただくものとします。
  3. ご呈示いただいたカードに蓄積されている残高から当該お買物のご利用額を差し引くことにより、金銭にて商品代金をお支払頂いた場合と同様の効果が生じます。
  4. この場合、ご利用額及びお支払後のカード残高はレシートに表示されますのでお客様はそれらに誤りがないことを確認するものとします。
  5. ご呈示いただいたカードの残高が当該お買物のご利用額に満たない場合は、不足額を現金もしくは弊社の指定する支払方法によりお支払いただくものとします。
  6. カードを複数枚お持ちのお客様は、一度のお買物で複数枚のカードをご使用いただくこともできます。
  7. カードを複数枚お持ちであっても、各カードの残高を1枚のカードに統合することはできません。
  8. 有効期限を過ぎたカードはご利用いただけません。

第7条 カードの残高照会

  1. カードの残高は、レシートに表示されるほか弊社店舗及び弊社指定の残高照会サイトでも確認できます。(携帯電話でも閲覧可)
  2. 弊社店舗にて残高を確認される場合には、残高を確認されたいカードをレジにてご呈示いただくものとします。
  3. 弊社指定の残高照会サイトにて残高を確認される場合は、カード裏面に記載された16桁のカード番号と4桁のPIN番号が必要です。
  4. 弊社指定の残高照会サイトでは、残高照会の他、ご利用履歴の確認も可能です。但しシステムの都合上、表示することのできる履歴内容・履歴件数は弊社が定めるところによります。

第8条 カード残高の返金・換金

  1. カードに蓄積された残高を返金・換金することはできません。
  2. 但し、社会情勢の変化、法令の改廃、その他弊社の都合によりカードの取扱を全面的に廃止する旨、弊社が決定した場合は、例外的に、お客様は弊社に対してカード残高の返金を求めることができるものとします。ただし、この場合でも、返金を求めることができるのは積立金元本のみでありボーナス部分は返金および換金の対象とはなりません。また、有効期限を過ぎたカードは返金および換金の対象とはなりません。
  3. 前項の場合、弊社所定の方法により残高を確認したうえで、残高を返金いたします。その際、返金後のカードは混乱を避けるため、弊社にお引渡しいただくものとします。

第9条 カード紛失、盗難等の対応

  1. カードを紛失または盗難、改ざんされた場合、返金、換金及び再発行はいたしません。
  2. 会員から紛失、盗難等によりカードを喪失した旨の届出または連絡があった場合で弊社が認めたものについてはカードの機能停止措置をとるものとします。
  3. 前項の場合で会員が継続してカードの利用を希望される場合は弊社の判断により、残高を移行させた新しいカードを発行いたします。なお、新しいカードの発行にあたっては、カードの図柄及び属性は弊社が指定するものとし会員は異議を述べないものとします。 また、残高の返金はできません。
  4. 会員はカードを喪失した等の申し出から弊社によるカード機能停止措置が完了するまでに一定期間を要することを了承するものとします。なお停止措置が完了する前にカードを第三者に利用された場合、その他何らかの損害が生じた場合でも、弊社は一切の責任は負いません。
  5. 新カードを交付後に喪失したカードが発見された場合、会員は発見されたカードを速やかに弊社に返還するものとします。

第10条 カード破損、汚損等の対応

  1. カードやカードの機能を破損することがありますので、カードを汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないで下さい。
  2. カードやカードの機能を破損した場合は、破損の原因が故意に基づかないことが明らかで、カードの磁気情報またはカード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、弊社の判断によりカードの残高を移行させた新しいカードと交換することができるものとします。
  3. なお、新しいカードの発行にあたっては、カードの図柄及び属性は弊社が指定するものとし会員は異議を述べないものとします。 また残高の返金はできません。

第11条 不正な取得・利用など

  1. 次のいずれかに該当するときは、弊社は会員に対しカードのご利用をお断りし、カード自体を失効扱いとしたうえで、会員はカードを弊社にお引渡しいただくものとします。
    1. ①会員が不正な方法によりカードを取得し、また、不正な方法により取得されたカードであることを知って使用した場合
    2. ②カードが改ざん、偽造、または変造されたものである場合
    3. ③本約款に違反した場合
    4. ④その他、カードが不正に利用された場合
  2. 前項各号の疑いがある場合、弊社は調査のため一時的にカードをお預かりすることができるものとします。なお本条1項においてカード自体が失効した場合、弊社は当該カードの交換・再発行・返金などには一切応じません。

第12条 カードの有効期限

カードは、最後のご利用日より3年間ご利用がない場合、その残高の有無にかかわらずすべての機能や特典は無効となり、残高の返金はしないものとします。(ご利用とは、入金もしくは支払いのいずれかをさします)

第13条 積立の終了

  1. 会員が積立の終了を希望する場合には、弊社に積立終了届を提出するものとします。
  2. 弊社は会員からの積立終了届が受け付けられた後、速やかに積立金の口座振替停止の措置を取りますが、手続きのタイミングによって口座振替の停止が間に合わない場合は、積立終了届受付後に引き落とされた積立金は後日、会員に返金するものとします。
  3. 積立終了手続きが完了した会員(以下「積立終了会員」という。)も積立金やボーナスは換金、払い戻しはできません。積立終了会員も積立金やボーナスの残高は弊社店舗でのお買物にのみ利用できるものとします。ただし、転居によって利用できる店舗がない場合や病気入院で使うことができない場合など、弊社がやむを得ない事情と認めた場合は、返金、払い戻しを行う場合があります(ボーナスは付与されません)。
  4. 積立ボーナスが付与される前に積立を終了した場合、積立金へボーナスは付与されません。
  5. 積立終了会員となった後に積立を再開することはできません。積立を希望する場合は、あらたに入会手続きを行い、別途の積立を始めて頂くこととなります。

第14条 退会等

  1. 会員が退会を希望する場合には、弊社に退会届を提出するものとします。
  2. 弊社は積立継続中の会員からの退会申入れが受け付けられた場合は、速やかに積立金の口座振替停止の措置を取りますが、手続きのタイミングによって口座振替の停止が間に合わない場合は、退会受付後に引き落とされた積立金は後日、会員に返金するものとします。
  3. 退会後も原則的に積立金やボーナスは換金、払い戻しはできません。会員は退会後も積立金やボーナスの残高は弊社店舗でのお買物にのみ利用できるものとします。ただし、転居によって利用できる店舗がない場合や病気入院で使うことができない場合など、弊社がやむを得ない事情と認めた場合は、返金、払い戻しを行う場合があります(ボーナスは付与されません)。
  4. 積立ボーナスが付与される前に退会した場合、積立金へボーナスは付与されません。
  5. 本会は、会員が次のいずれかに該当したとき、会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
    1. ①契約約款<会則>のいずれかに違反し、本会が会員として不適格と判断した場合
    2. ②第三者への譲渡転売その他不正又は不適切な目的での入会であると本会が判断した場合
    3. ③暴力団、総会屋等又はこれらに準じる反社会的勢力の構成員又は準構成員である等の関わり合いがあることが判明した場合
    4. ④その他会員として不適格であると本会が判断した場合
  6. 積立終了会員の積立金残高がゼロとなった場合もしくはカードの有効期限が過ぎた場合には、当該会員は自動的に退会となります。

第15条 システム保守・障害など

カードに関するシステムの設計・管理には万全を期しておりますが、停電、システム障害、メンテナンス、カード偽造等に対する安全管理、その他やむをえない事情によりカード取扱店舗の一部または全店舗において、弊社は予告なくカードのご利用内容の一部または全てにつき一時的に停止できるものとします。その際、カードがご利用いただけないことから不利益または損害が生じた場合でも、弊社は一切の責任は負いません。

第16条 質権等担保権設定の禁止

カードへの質権等担保の設定はできないものとします。また、お客様が本規定に違反した場合には当該違反から生じるトラブル等には弊社は一切責任を負いません。

第17条 約款の変更

  1. 弊社は弊社の判断において予告無く本約款を変更することができるものとします。
  2. 本約款を変更する場合、弊社はカード取扱店舗及びホームページにおいて変更後の約款を弊社所定の期間掲示するものとし、所定の期間が終了した日の翌日以降の取引においては、新約款が適用されるものとします。

第18条 催事

弊社が催事に参加もしくは催事を開催する場合(プロモーション等含む)は、第3条、第4条および第6条の規定にかかわらず、弊社が予め指定する金額を入金したカードを催事場もしくは店頭に用意したうえでお客様に販売、頒布することができるものとし、また、第12条にかかわらず、その有効期限について別の定めを行うことができるものとします。

第19条 個人情報の取扱い

  1. 会員の個人情報については弊社の個人情報保護方針(弊社ホームページよりご確認頂けます)に従って取扱い致します。
  2. 会員は、本会および弊社に住所、氏名、生年月日、電話番号等の個人情報を提供することに同意します。
  3. 本会および弊社は会員から提供された個人情報をもとに催事や商品情報等の各種ご案内を送付させていただく事がございます。
  4. 会員が提供した個人情報は本会および弊社が厳重に管理し上記の目的以外に利用することはございません。
  5. 住所、電話番号等届出内容に変更があった場合には、速やかに弊社にお知らせ下さい。

第20条 裁判管轄

本約款に基づく取引に関して弊社との間に紛争が生じた場合、弊社の本店を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。

2012年10月01日制定
2013年11月26日改訂
2017年03月01日改訂

<カード発行元・お問合せ先>
株式会社京ろまん
〒630-8246 奈良県奈良市油阪地方町6-4
(TEL)0742-27-8400